Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 28. srpna 2026
1. Subjekt správy údajů
Tyto webové stránky, krivessa.com, provozuje a plně ovládá společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Adresa sídla: FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG
V případě dotazů týkajících se údajů nás prosím kontaktujte na e-mailu: service@krivessa.com
Obchod krivessa.com využívá platformu Shopify. V případě některých pokročilých funkcí vystupuje společnost Shopify jako samostatný správce údajů (více informací naleznete na adrese shopify.com/legal/privacy/app-users).
2. Rozsah shromažďovaných údajů
Údaje při zadávání objednávky: jméno uživatele, doručovací adresa, e-mail, kontaktní telefon;
Transakční údaje: informace o objednávce (zpracovává je třetí platební poskytovatel, neuchováváme kompletní údaje o platební kartě);
Technické údaje: IP adresa návštěvníka webu, soubory Cookie, záznamy o návštěvě stránek a další údaje o procházení webu.
3. Účel a právní základ zpracování údajů
Zpracování za účelem plnění smlouvy – realizace objednávek, řešení reklamací a vrácení zboží;
Zasílání marketingových zpráv a informací o akcích po výslovném souhlasu uživatele;
Analýza webu, optimalizace funkcí a zlepšování uživatelské zkušenosti;
Plnění zákonných povinností vyplývajících z platných právních předpisů.
4. Pravidla sdílení údajů
Osobní údaje uživatelů sdílíme pouze s oprávněnými třetími stranami nezbytnými k poskytnutí služby, včetně platebních poskytovatelů, přepravních společností, technických a marketingových služeb, a to pouze v rozsahu potřebném pro plnění služby. Osobní údaje uživatelů nikdy neprodáváme ani nešíříme.
5. Přeshraniční předávání osobních údajů
Osobní údaje uživatelů mohou být předávány k uložení a zpracování mimo Evropský hospodářský prostor na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.
6. Doba uchovávání údajů
Údaje uživatelů uchováváme pouze do dokončení objednávky, vyřešení případných sporů v rámci poprodejní péče a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Po uplynutí této doby budou údaje v souladu se zákonem vymazány.
7. Práva uživatele
Uživatel má zákonné právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky proti zpracování. Uživatel může také podat stížnost u dozorového orgánu. Žádosti můžete zasílat na oficiální e-mail service@krivessa.com.
8. Ochrana nezletilých
Tento web je určen pouze uživatelům starším 16 let. Údaje nezletilých osob aktivně neshromažďujeme. Pokud náhodou získáme osobní údaje nezletilé osoby, budeme je neprodleně v souladu se zákonem vymazány.
9. Používání souborů Cookie
Web používá nezbytné soubory Cookie pro zajištění základních funkcí webu. Analytické a marketingové soubory Cookie jsou aktivovány pouze po souhlasu uživatele. Uživatel může kdykoli upravit oprávnění k souborům Cookie v nastavení svého prohlížeče.
10.Kontaktní údaje a informace o společnosti
E-mail:service@krivessa.com
Otevírací doba podpory:Pondělí až pátek 09:00–23:00 GMT+8/03:00–17:00 CEST, 02:00–16:00 CET
Zákaznická linka: +852 53434160
Zákaznická podpora není o víkendech a státních svátcích k dispozici. Na e-maily odpovídáme do 1–3 pracovních dnů.
Název společnosti:HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Čínský název společnosti:香港塞倫科技有限公司
Registrační číslo podnikatelského rejstříku (BRN): 67714226
Registrační adresa podnikatelského rejstříku:FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG
Jedná se o registrační adresu společnosti, nejedná se o adresu skladu ani adresu pro vrácení zboží.
