Podmínky služby
1. Obecná ustanovení
Internetový obchod krivessa.com provozuje společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED（香港塞倫科技有限公司）. Tyto obchodní podmínky stanoví veškerá pravidla týkající se kupních smluv, plateb, doručení, vracení zboží a práv i povinností obou stran a představují právně závaznou dohodu pro všechny objednávky.
2. Pravidla objednávek
Všechny objednávky lze zadat pouze online prostřednictvím webu. Zadáním objednávky uživatelem smlouva ještě nevstupuje v platnost. V případě nedostatku zboží, chybně uvedené ceny, podezření na podvodnou objednávku má platforma právo objednávku bez udání dalších podmínek zrušit a vrátit plnou částku původním platebním kanálem.
3. Pravidla cen a plateb
Všechny ceny zboží na webu jsou uvedeny v českých korunách (CZK), včetně příslušné daně z přidané hodnoty (DPH). Cena je platná podle údajů zobrazených v okamžiku zadání objednávky.
Podporujeme online platby, zejména platebními kartami, a platbu při převzetí (COD). Konkrétní dostupné platební metody jsou zobrazeny při dokončování objednávky.
Při online platbě je standardní doručení zdarma. Při platbě na dobírku (COD) se účtují náklady na dopravu, jejichž aktuální výše je jasně zobrazena před závazným potvrzením objednávky.
Neuchováváme kompletní údaje o platebních kartách uživatelů. Veškeré online platby zpracovávají příslušní poskytovatelé platebních služeb.
4. Pravidla doručení
Podrobnosti o lhůtách doručení, nákladech a dalších podmínkách přepravy naleznete v našich Zásadách přepravy. Zásady přepravy jsou nedílnou součástí těchto podmínek služby a mají stejnou právní sílu.
5. Pravidla pro refundace a vrácení zboží
Veškeré podrobnosti týkající se vrácení, výměny zboží a refundace naleznete v našich Zásadách vrácení peněz. Zásady vrácení peněz jsou nedílnou součástí těchto podmínek služby a mají stejnou právní sílu.
6. Práva spotřebitelů
Tyto podmínky služby neomezují ani nesnižují veškerá zákonná práva spotřebitelů vyplývající z českých a evropských právních předpisů.
7. Vymezení odpovědnosti
Platforma zaručuje, že dodané zboží odpovídá popisu produktu, a přebírá příslušnou odpovědnost za plnění smlouvy. V případě zpoždění nebo nemožnosti plnění smlouvy z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, pandemie, stávky a další události mimo kontrolu platformy) nenese platforma smluvní odpovědnost, aniž by byly dotčeny zákonné možnosti uživatele domáhat se svých práv.
8. Ochrana duševního vlastnictví
Veškerý obsah webu, včetně textů, obrázků, loga, designu stránek a layoutu, je výhradním duševním vlastnictvím platformy. Bez našeho písemného souhlasu není dovoleno jakékoli neoprávněné použití, kopírování, šíření nebo komerční využití.
9. Vyřizování stížností
Uživatelé mohou zasílat stížnosti na oficiální e-mail service@krivessa.com. Ve zprávě uveďte číslo objednávky a podrobný popis problému. Žádost prošetříme a odpovíme uživateli do 14 kalendářních dnů.
10. Informace o společnosti
Název společnosti:HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Čínský název společnosti:香港塞倫科技有限公司
Registrační číslo společnosti (BRN): 67714226
Registrační adresa:FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG
Otevírací doba podpory:Pondělí až pátek 09:00–23:00 GMT+8/03:00–17:00 CEST, 02:00–16:00 CET
Zákaznická linka: +852 53434160
Zákaznická podpora není o víkendech a státních svátcích k dispozici. Na e-maily odpovídáme do 1–3 pracovních dnů.
Jedná se o registrační adresu společnosti, nejedná se o adresu skladu ani adresu pro vrácení zboží.
Typ podnikání: obchodní prodej
